Официальный сайт Кунсткамеры
Официальный сайт музея — kunstkamera.ru. Билеты продаются отдельно, на tickets.kunstkamera.ru. Наш сайт к музею отношения не имеет.
Сразу главное: этот сайт не официальный. Мы независимый путеводитель, музею не принадлежим и билеты в него не продаём. Если вы искали сайт самого музея — он по адресу kunstkamera.ru.
Страница нужна, чтобы не искать дважды: у музея информация разнесена по нескольким разделам и двум доменам, и не всё лежит там, где ожидаешь.
Что где лежит
| Что нужно | Где это на сайте музея |
|---|---|
| Время работы, календарь, санитарные дни | kunstkamera.ru/museum/visitors_info |
| Цены на билеты и экскурсии | kunstkamera.ru/museum/visitors_info3 |
| Кто проходит бесплатно | kunstkamera.ru/museum/free_access |
| Правила посещения | kunstkamera.ru/museum/pravila |
| Покупка билетов | tickets.kunstkamera.ru — отдельный домен |
| Возврат электронных билетов | tickets.kunstkamera.ru/ru/rules |
Два домена — это нормально и так устроено у многих федеральных музеев: сайт и билетная система живут отдельно. tickets.kunstkamera.ru — поддомен самого музея, а не посредник.
Как купить билет по шагам
- Откройте tickets.kunstkamera.ru.
- Выберите дату. Занятые и закрытые дни в календаре недоступны — так сразу видно санитарные дни и выходные.
- Выберите сеанс: билет привязан ко времени входа, а не просто к дате. В выходные ближайшие сеансы часто уже разобраны.
- Укажите количество билетов и их тип — полный или льготный.
- Оплатите картой. Билет придёт на почту, распечатывать не нужно, достаточно кода на экране.
Если берёте льготный, помните: документ, подтверждающий льготу, спросят на контроле. Электронный билет сам по себе льготу не подтверждает.
Что может пойти не так
Сеансы разобраны. В выходные и на каникулах это обычное дело. Смотрите соседние дни или приходите к открытию в будний день.
Не пришло письмо. Проверьте папку со спамом, потом пишите на ticket@kunstkamera.ru — это техподдержка именно по электронным билетам, а не общая почта.
Нужно вернуть билет. Правила возврата опубликованы на tickets.kunstkamera.ru. Условия зависят от того, за сколько времени до сеанса вы обращаетесь, поэтому тянуть не стоит.
Нужна экскурсия для группы. Через сайт она не заказывается — только письмом на order@kunstkamera.ru или по телефону. Музей принимает одновременно не более четырёх групп, так что заявку подают заранее.
Контакты музея
- Справочная о режиме работы — +7 (812) 328-14-12
- Приёмная — +7 (812) 328-08-12
- Отдел приёма посетителей — +7 (812) 328-01-18
- Заказ экскурсий — order@kunstkamera.ru
- Общая почта — info@kunstkamera.ru
- Техподдержка по электронным билетам — ticket@kunstkamera.ru
Адрес: 199034, Санкт-Петербург, Университетская набережная, 3.
Как отличить официальную продажу от перепродажи
Музей продаёт билеты по сеансам и отдельно просит покупать их только на своём сайте и в кассах. Ориентиров два, и оба простые.
Домен. Официальные адреса — kunstkamera.ru и tickets.kunstkamera.ru. Всё остальное к музею отношения не имеет, как бы ни называлось.
Цена. Взрослый билет — 500 ₽, льготный — 300 ₽. Если заметно дороже, это либо экскурсия с гидом (законная услуга, там платят за сопровождение), либо перепродажа входного билета, с которой на контроле бывают сложности.
Подробный разбор цен и льгот — на странице билеты.
Частые вопросы
Какой у Кунсткамеры официальный сайт?
kunstkamera.ru — сайт Музея антропологии и этнографии имени Петра Великого РАН. Продажа билетов вынесена на отдельный поддомен tickets.kunstkamera.ru.
Это официальный сайт Кунсткамеры?
Нет. Это независимый информационный сайт. Мы не музей, не продаём билеты в него и не связаны с МАЭ РАН.
Как связаться с музеем напрямую?
Справочная о режиме работы — +7 (812) 328-14-12. Заказ экскурсий — order@kunstkamera.ru. Общая почта — info@kunstkamera.ru. Техподдержка по электронным билетам — ticket@kunstkamera.ru.
Почему билеты продаются на другом домене?
Так устроено у многих федеральных музеев: сайт и билетная система — разные сервисы. tickets.kunstkamera.ru — это поддомен музея, а не сторонний продавец, и именно он указан как официальная продажа.
Как понять, что сайт с билетами не официальный?
Смотрите на домен и на цену. Официальные адреса — kunstkamera.ru и tickets.kunstkamera.ru. Взрослый билет там стоит 500 ₽. Если домен другой, а цена заметно выше — это либо экскурсия с гидом, либо перепродажа.
Проверено и обновлено: